新規クライアント3社獲得!「お客様の声講座」のおかげで、過去最高売上を達成できました

「毎月、売上に波がある・・・安定したいけど一体どうすればいいんだろう?」と悩むことはありませんか?

 

こんにちは、フリーライター&Web集客コンサルのほりゅちゅこです。(プロフィールはこちら、LINE公式アカウントはこちら

 

日本最大級の学びのマーケット『ストアカ』で、個人事業主・フリーランスの方向けに商品・サービスのコンバージョン率を高める「お客様の声講座」「キャッチコピー講座」を開催しています。

 

今回、受講生の西垣かおりさん(通称:かおりんさん)から「受講後、半年間一度も途切れることなく依頼があり、過去最高の売上を達成できた!」という嬉しいご報告をいただいたので、インタビューしてきました!

 

「サービスの満足度は高いのに、なかなか新規案件につながらない・・・」

「成約率をもっと上げたい!」

 

という方は、ぜひ最後までご覧ください。

「お客様の声講座」を申し込んだきっかけを教えてください

フルタイムの会社員をしながら、副業ライターをしています。

ライター歴は13カ月ほどですね。

 

クラウドソーシングなどで、主にプロフィール文やLP(ランディングページ)の制作代行をしています。

小学生の子育てもあって時間がなかなか取れず、売上ゼロの月もあったり・・・。

 

ホームページに「お客様の声」を載せるのは大事だとは知っていたんですが、今までアンケートを取っていたんですよね。

中には「この文章ちょっと使いづらいな・・・」という感想もありました。

例えば、「とてもよかったです」といった当たり障りのないことが書いてあったり、どういう意図かわかりづらかったり。

 

そんな時、尊敬している起業家さんから「ほりゅちゅこさんの講座すごくよかったよ」とおすすめされました。

 

私も以前ほりゅちゅこさんのセミナーを受けたことがあり、講座のクオリティがとても高かったので、すぐに申し込みました!

2021年5月に受講したので、もう半年ほど前ですね。

紹介を通じてすぐに予約
紹介を通じてすぐに予約

「お客様の声講座」でどんなことを学べましたか?

クライアントさんに直接インタビューして書くということで、質問項目の作り方や記事構成、インタビューライティングのポイントなどを体系的に学びました。

 

アンケートとは違って、インタビューだとその場で何がよかったのか詳しくヒアリングできるんですよね。

自分が想定している嬉しい感想をもらうことができますし、改善するべきポイントもわかります。

その一石二鳥のメリットに気づいて、純粋に「すごい!」と思いました。

受講直後のレビュー。インタビューにワクワク
受講直後のレビュー。インタビューにワクワク

受講後、どんな成果が出ましたか?

さっそくLP制作を依頼してくださったクライアントさんにインタビューしたんですけど、泣きたくなるくらい嬉しい感想をいただいて・・・もう感動してしまったんです!

 

私は、平日9時〜17時まで会社なので稼働時間がすごく短いし、もちろん即納品などもできないので、ライターとしては使いづらいと思うんですね。

実際にスケジュールがどうしても合わず失注したこともあるんですが、インタビューの中で、クライアントさんが私の提案内容など良いところをきちんと評価してくださいました。

「これまでやってきたことは間違いじゃなかった、やってきてよかった」と心から思えました。

 

そして、そのお客様の声をホームページに掲載したら、新たな依頼があったんです!

紹介以外での初めての直接契約になりました。

ホームページ作成の継続案件だったんですが、さらに新案件のお話をいただけそうです。

 

クライアントさんが新しいクライアントさんを紹介してくれたり、リピートにつながったりと、お仕事がどんどん広がってきました。

 

その結果、1社だけだった法人のクライアントさんがなんと4社に増えたんです。

一気に4倍ですね。

お客様の声講座を受講してから半年以上、一度も途切れることなくお仕事の依頼があります。

 

おかげで、過去最高の売上を達成しました! 

フルタイムで働きながら子どもの子育てという、まとまった稼働時間が取れない中で、月8万円を超えました。

請求のタイミングで翌月入金になった分を含めると、10万円を突破していましたね。

 

今まで売上ゼロという月もあったんですが、継続案件が増えてきて安定してきました。

お客様の声講座のおかげです。

ほりゅちゅこさん、本当にありがとう!

「お客様の声」で売上が安定!
「お客様の声」で売上が安定!

「お客様の声」の記事をどんなふうに活用していますか?

くじけそうになったときにお客様の声を読み返して、自分を奮い立たせています。

今まではアンケートを読み返していたんですが、インタビューだと音源もあるので、より感動が大きくて・・・本当に泣きそうになります。

気持ちがとっても前向きになりますよ。

 

何よりクライアントさんのことが大好きになるんですよ!

これは声を大にして伝えたいです。

最初は、自分のために時間を取ってもらうのは申し訳ないなと思ったんですが、インタビューすることで、クライアントさんの考えがわかり、自分の良いところを言葉にしてもらえるんですよね。

 

また、自分ではできないと思っていたことでも「実はできている!」ということに気づけたのも大きかったですね。

自信につながりましたし、サービスをブラッシュアップする手がかりにもなりました。

お仕事実績がどんどん増加中!
お仕事実績がどんどん増加中!

「お客様の声講座」は、どんな人におすすめですか?

ジャンルを問わず、ビジネスをしている人全員ですね。

今回、お客様の声講座を受講して、今までクライアントさんのことを全然知らなかったなと痛感しました。

 

マーケティング上、お客様に話を聞くのが大事だということは誰でも知っていると思いますが、アンケートでは難しいんですよね。

私を含めて、できていない可能性が高いと思います。

でも、この講座を受ければ、表面的ではなく本質的にお客様の考えを知ることができます。

 

さらに「キャッチコピー講座」を受講することで、自分のサービスの魅力がひと言で伝えられるようになるので、相乗効果が高まります。

合わせて受講するのがオススメですね。

 

これからは、インタビューを生かして電子書籍の制作代行「ブックライティング」にも挑戦する予定です。

パラレルキャリアという働き方が私には合っているので、さらにクライアントさんの数を増やすというよりは、一人ひとりの方とじっくり付き合えたらと思っています。

 

受講のきっかけをくれた起業家さんはもちろん、ほりゅちゅこさんにとても感謝しています。

西垣かおりさんからひと言メッセージ

ほりゅちゅこさんの講座は、説明のしかたも、問いかけも、他の生徒さんへの接し方も、いつも敬意が感じられます。

講師の中には「初歩的な質問をしづらいな・・・」と思う方もいますが、そういうのが全くないですし、親近感がありつつもフランク過ぎないんですよ。

 

これからインタビュー記事の「添削レッスン」も受ける予定です。

添削レッスンで、さらにブラッシュアップ!
添削レッスンで、さらにブラッシュアップ!

 

自分が提供しているサービスで、どんな価値を感じてもらえたのかを把握するのって、とても大事ですよね。

それをなくして、良いサービスにはならないと思います。

 

遠回りに思うかもしれませんが、私は結果的に売上アップにつながりました。

自分の仕事への意義もより感じられるようになるので、ビジネスをしているすべての方にオススメです!

その他のお客様の声もぜひご覧ください

いかがでしたか?

 

今回は、ライターとしてどんどん活躍の幅を広げている西垣かおりさんにお話を伺いました。

こういったご報告が一番嬉しいです。

 

今後、さらに多くの方の役に立てるよう、講座を動画化+個別でサポートしていけたらと考えています。

 

他にもお客様の声がありますので、ぜひこちらをご覧ください。 

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