あなたは、「サービスの魅力をうまく伝えられない・・・」と困っていませんか?
こんにちは、フリーライター&Web集客コンサルのほりゅちゅこです。(プロフィールはこちら、LINE公式アカウントはこちら)
個人事業主・フリーランスの売上アップをサポートする『超・コピーライティング講座』を開講しています。
今回、基礎コースの『言語化・訴求ポイント発見ワーク』を受講してくださったスケさんから「売上が伸びた!」という嬉しいご報告をいただいたので、インタビューしてきました。
「他のサービスにはない独自の強みをアピールしたい!」
「でも、なんて言えばいいのかわからない・・・」
「安い値段なら売れるけど、高単価のサービスが売れない・・・」
という方はぜひご覧ください。
10年前から、心と体を整えるヒーラーをしています。
最近、講師としても活動しているんですが、ほりゅちゅこさんのメール講座で初めて「訴求ポイント」について知りました。
訴求ポイントとは、商品・サービスのアピールポイントのこと。この訴求ポイントを間違えてしまうと、当然売れなくなってしまうんですよね。
今まで「私のサービスを受けると、どうなれるのか?」「他のサービスとどう違うのか?」について、うまく言葉にできませんでした。というのも、口頭だと目の前にいる人に合わせて説明できるんですが、ブログやLPなどで万人受けするような伝わりやすい文章が書けなかったんです。
今回、フロントのセッションを受けてくださった方に、バックエンドの講座を申し込んでいただけるように、効果的な訴求ポイントを見つけたいと思い、申し込みました。
まず、インタビューがあるんですが、常にフロントからバックが一直線につながるよう誘導してもらえたのが、ありがたかったです。いろんな想いがありすぎて、気づかないうちにフロントからバックへの導線がズレてしまうんですよね。
例えば、「もっと体のケアがしたいなら、こんな方も紹介できますよ」と講座と関係のない訴求をしてしまったり。もちろん親切心からのご提案なんですが、ほりゅちゅこさんが「講座を売るんですよね?」と何度も確認してくれて助かりました。
客観的な視点でいろんな角度から質問してもらったおかげで、「サービスのコアな価値」と「自分が大事にしていて認めてほしいと思っている部分」が全然違うんだと気づいたんです。後者に、お金と時間をかけても売れないと痛感しましたね。自分が良かれと思ってやっていることでも、受け取る人が価値を感じてくれるかどうかは別なんだなと腑に落ちました。
さらに、競合サービスである「占い」との違いもクリアになりました。私のセッションを受けられた方は、周りから「なんかスッキリしたね。どうしたの?」と言われることが多いんですね。「じゃあ、人からも効果が目に見えてわかるんですね」とほりゅちゅこさんに言われて「ああ、そうか!これが占いとの違いか!」と合点がいきました。目から鱗でしたね。自分では気づいてなかったです。
おかげで、サービスの強みが明確になりました。求めていた「万人受けする伝わりやすい言葉」も見つかりました!
また、私の講座では、自分と相手を深く理解することで良好な対人関係を築けるんですね。インタビューで、ほりゅちゅこさんから「今の人間関係を変えなくてもいいんですね」と言われて、ハッとしました。私がずっと大事にしていたことだったんです。特に、私のお客様はママさんが多いので、なかなか人間関係を断捨離したりできないんですよ。改めて「そうだ、これを伝えたかったんだ」と実感しました。
そして、インタビューが終わったら、口頭で言語化したものを文章化するためのワークがあります。やりっぱなしにならずに、落ち着いて整理できたのがよかったですね.。
正直言うと、ワークでまた訴求ポイントがズレてしまいました(苦笑)短い言葉でまとめようとすると抽象的になってしまったりと、なかなかうまくできなかったんですが、LINEでフィードバックしてもらえるので安心ですね。おかげで、自分のボトルネックが見つかりました。
具体的に、インタビュー&ワーク&アドバイスという一連のプロセスを経て、「口頭での言語化はできるけど、それを文章化するのが苦手なんだな」と気づいたんです。きちんとした型があるからこそ、自分のアラが見えましたね。
バックエンドの成約数が伸びたことですね。言語化・訴求ポイント発見ワークの受講後、バックエンドの長期講座を販売したんです。私にとっては過去最高単価。
訴求ポイントが明確になったおかげで、大事にしていた想いを、個別相談で自信を持って伝えることができました。
中には申し込みを迷っていた方もいたんですが、家族間のコミュニケーションに悩まれていたので、「人間関係を変えなくても大丈夫ですよ」という訴求ポイントをお伝えしたところ、成約につながりました。安心していただけたようで、とても嬉しかったですね。
長年ビジネスをやっていると、いろんなお客様と接するので、どうしても自分の考えがブレてしまいがちなんですよね。例えば今回、講座を希望されない方から「お金がない」と渋られてしまって「お金も稼げるようになります」と訴求したほうがいいのかなと思ってしまったり・・・。
でも、ほりゅちゅこさんに「インタビューでは、こんなキーワードが出ましたよ」と再確認してもらうことで、もともと自分が大切にしていた想いを、自分の言葉で思い出せました。その結果、絶対に揺るがないサービスのコアバリューと付加価値をきちんと区別できました。受講して、本当によかったです!
想いがいっぱいありすぎて何を伝えるべきか明確じゃない方、「その想いがお金になるのか?」という視点で考えた時にビジョンとマネタイズの架け橋がうまくできていない方ですね。
他にはない自分のサービスの強みを把握していないと、実際に販売する際に、刺さる言葉もわからないので成約に結びつかないですよね。
しかも想いって、熱意は伝わっても、相手と温度差があると伝わらない場合も多いじゃないですか?ほりゅちゅこさんは、こちらのテンションや雰囲気に左右されずに、「読者が読んだ時にどう伝わるか」を冷静に考えて優しくツッコんでくれるのでありがたいです。他の人と話して言語化するのとは全然レベルが違いますね。
また、一人で考えて簡潔な言葉で表現しようとすると、自分のカラーやオリジナリティが抜け落ちてしまったり、誰かの真似をして、ありきたりな言葉になってしまったりしますよね。ほりゅちゅこさんなら、コピーライティングのプロとして誰にでも伝わる言葉をレクチャーしてくれますよ。
訴求ポイントというわかりやすい成果はもちろん、自分のクセや表現の偏りにも気づくことができるので、今後のビジネスにも生かせます。自分が本来大切にしていた想いをもう一度思い出して、その想いを伝わる形で言葉として残せるので、本当にオススメです!
いかがでしたか?
今回は、想いが伝わる言葉に生まれ変わって、成約につながったスケさんにお話を伺いました。
こうしてビジネスのサポートができて、素敵なサービスが広まったことが本当に嬉しいです。
他にもお客様の声がありますので、ぜひこちらをご覧ください。
\ 生徒さんの成功事例が続々 /
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