「どうして申し込みが増えないんだろう・・・」と悩むことはありませんか？

こんにちは、フリーライター&ライティング講師のほりゅちゅこです。（プロフィールはこちら、LINE公式アカウントはこちら）

個人事業主・フリーランスの方向けに商品・サービスのコンバージョン率を高める「お客様の声講座」「添削レッスン」を開催しています。

今回、2講座とも受講してくださった吉田ミナさんから「予約が満席になった！」という嬉しいご報告をいただいたので、インタビューしてきました。

「お客様の声を載せているのに、集客に結びつかない・・・」

「サービスの良さをもっと多くの人に広めるにはどうすればいいんだろう？」

という方はぜひご覧ください。

もともと幼稚園教諭・保育士として17年間働いていたんですが、心と体を整える「セルフケア」に出会い、その魅力を広めるために2021年4月に独立しました。

一人ひとりに合わせた3カ月間のプライベートレッスン『ウェルネスプログラム』を開催しています。

恩師からのご紹介もあり、ありがたいことにモニターさんは10名以上集まりました。

受講後のアンケートでは、皆さんとても満足してくださったんですね。

そのご感想をそのままnoteに載せていたんですが、集客には結びつかず・・・。

申し込みにつなげるにはどうすればいいのか、皆目見当がつきませんでした。

そんな時たまたまストアカでほりゅちゅこ先生の「お客様の声講座」を見つけたんです。

1,000円台の講座が多い中、1万円以上と決して安いほうではなかったんですけど、その分価値があるだろうと思い、迷わず直感で申し込みました。

「添削レッスン」と合わせて予約したのは8月のことです。

まず、お客様の声講座では、自らインタビューして書くということで、質問項目の作り方、記事構成、インタビューや執筆のポイントを学びました。

インタビューは今まで一度もしたことがなかったんですが、実際にしてみるとアンケートでは知り得なかった受講生さんの体感や変化を具体的に把握できましたね。

また、相手の状況や伝えたいことを引き出す経験ができ、ビジネスに生かす機会にもなりました。

いいエネルギーの循環だなと感じています。

一番の収穫は「数値化」のヒアリングですね。

講座を受ける前はあえて聞いてなかったんですよ。

受講生さんが実際に感じた変化をパーセンテージや10段階などの数値で表現してもらうことで見えてくるものがあり、とても興味深かったです。

また、講座資料がもらえるのもありがたいですね。

40枚以上とボリュームのあるスライド資料の中には、ほりゅちゅこ先生が書いたインタビュー記事のリンクもあり、インタビューのたびに復習しています。

資料もインタビュー記事もエネルギッシュでプロ根性を感じました。

ほりゅちゅこ先生は本当にパワフルで、まるでブルドーザーみたいです（笑）

「書けるようになってほしい」という気持ちが伝わってきましたし、寄り添ってくれたのが嬉しかったですね。

やっぱり講座の価格以上の価値がありました。

続いて、添削レッスンでは、重複している部分の編集のしかた、時系列での文章の入れ替え、接続詞などについてアドバイスをもらいました。

たったひと言でも、あるのとないのでは大きく違うんですよね。

インタビュー文のほか、タイトル、リード、画像、締めのひと言まで、ひと記事まるまる丁寧に添削してもらいました。

私は添削レッスンを3回受けたんですが、繰り返し学ぶことで少しずつわかりやすい表現方法が身につきました。

学べば学ぶほど、知的探究心が刺激されて本当に面白かったですね。

今も新しいお客様の声を書くときには、添削してもらったWordの「変更履歴」を見直してどこがどう変わったのか復習しています。

現在、5名の方にインタビューしたお客様の声の記事をnoteで公開しています。

毎月2名のモニターさんを募集しているんですが、立て続けにお申し込みがありました！

3回目の添削レッスンを受けたのが10月のはじめで、約2週間後には11月分が満席になり・・・びっくりです。

お一人2万4,000円（モニター価格※定価9万5,000円）なので、講座とレッスンに投資した金額を上回りました！

また、今回新たにお申し込みいただいた方にインタビューしてお客様の声を書いていきたいと思います。

そして、何より自信につながったんですよ。

お客様の声を通して事業を振り返る機会になり、客観的に見ても価値があると確信しました。

本当に嬉しいです。

特に、私の扱っているセルフケアは「心と体を整える」という抽象的でイメージが湧きにくいサービスなんですよね。

効果も多岐にわたるので、「5キロ痩せる」「ネガティブ思考にとらわれなくなる」など一概には書けないんですよ。

こうしてお客様が実際に体験した変化のプロセスを発信できるようになったのは、お客様の声講座と添削レッスンのおかげです。

お客様の声をnoteに掲載した後、一部を抜粋して定期的にFacebookに投稿しています。

普段の投稿より反響が大きいですね。

特に「お母さんが自分を大切にしたらお子様が『好き』を見つけたお話」という投稿には、共感のコメントが寄せられました。

いつもイベントの告知をすると10個強の「いいね」がつくんですが、このときはなんと60個。

反応をもらうことで、手応えを感じています。

現在、独立して約7カ月。一生モノのセルフケアをより多くの方に知ってもらい、自由に心地よく過ごせる方が増えたらいいなと思っています。

今はまだ目の前のことで精いっぱいですが、これからは毎月2〜5名を募集して、引き続き一人ひとりとじっくり丁寧に向き合っていきたいですね。

基本的には依存がないよう3カ月間のプログラムが終わったら卒業するスタイルですが、受講生さんを応援し続け、私も一緒に学び続けられたらと思っています。

お客様の声が集客に結びついていない人ですね。

特に、私のように効果や変化が多様なサービスにぴったりです。

インタビューを通して、いろんな角度から行っているアプローチを多面的に伝えることができますし、人となりも伝えやすいですね。

だからこそ、共感を呼ぶんだと思います。

ブランディングにもつながるので、コンサルやコーチングなど無形サービスはもちろん、有形サービスにもオススメです。

ほりゅちゅこ先生の講座は、安心感と楽しさの中で、初歩的な文章の書き方から構成まで丁寧に深く学べます。

それだけでなく、自分のサービスの魅力や価値を多面的に捉えることができるので、自信につながりますよ。

「お客様の声講座」と「添削レッスン」を受けて本当によかったです。

前向きで明るく面白いほりゅちゅこ先生に会うだけで、「私も頑張ろう」と励みになるので、とても価値がありますね。

いかがでしたか？

今回は、素敵なお客様の声を通じて集客と自信に結びついた、吉田ミナさんにお話を伺いました。

こんなにありがたいご感想をいただいて、私もとても嬉しいです！

他にもお客様の声がありますので、ぜひこちらをご覧ください。 

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